Asansörünüzün kabini elektrik kesintisi veya arıza gibi nedenlerden iki kat arasında kalabilir. Asansörünüzün tasarım ve montaj aşamalarında bu tür riskli durumlar düşünülerek her türlü önlem alınmıştır. Periyodik bakımları düzenli ve bilinçli yapılan asansörünüzde bu durumlar hayati risk içermez. Kurtarma gibi önemli ve riskli olabilecek durumlarda asansör firması çağırılmalıdır

Kurtarma konusunda eğitim almış kişiler teknik dosyada ve makine dairesinde belirtilen kurtarma talimatına aynen uyulmalıdır. Bu talimatlarda kurtarma adım adım anlatılmıştır. Mutlak eğitim almış kişiler tarafından yapılan kurtarma işleminde belirtilen adımların dışında anormal bir durum gözlenir ise bu işleme devam edilmemeli, mutlaka asansör firmasına bildirilmeli ve daha profesyonel bir yardım alınmalıdır.